تعليمات حذف البيانات

ماذا يشمل الحذف

• معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، تفاصيل الملف الشخصي).
• بيانات المنصات المرتبطة ورموز الوصول لصفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام للأعمال.
• المنشورات المجدولة والوسائط المخزّنة في المنصة.
• سجلات النشاط والتحليلات المرتبطة بحسابك.
• بيانات الاشتراك والمعاملات، باستثناء الحد الأدنى من السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها لأغراض محاسبية.

كيفية طلب الحذف

يمكنك طلب الحذف بأي من الطرق التالية:

• من داخل التطبيق: سجّل الدخول على https://my.socialcontrol.app، ثم انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← “حذف الحساب والبيانات”. ولإلغاء الوصول إلى صفحة واحدة فقط، انتقل إلى الاتصالات وافصلها.
• نموذج طلب الحذف: أرسل طلبك مباشرةً عبر https://my.socialcontrol.app/data-deletion.
• عبر البريد الإلكتروني: راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع جعل الموضوع “طلب حذف البيانات”.

إلغاء وصول Meta

يمكنك أيضًا إزالة وصول تطبيقنا إلى بيانات فيسبوك وإنستغرام في أي وقت من فيسبوك ← الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← تكاملات الأعمال (Business Integrations). تؤدي إزالة التكامل إلى إيقاف أي وصول لاحق للبيانات؛ واستخدم إحدى الطرق أعلاه لحذف البيانات المخزّنة لدينا بالفعل.

المدة الزمنية

نعالج طلبات الحذف خلال ٣٠ يومًا ونرسل تأكيدًا إلى بريد حسابك عند اكتماله. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه؛ ويُلغى أي اشتراك نشط كجزء من العملية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول حذف بياناتك، تواصل معنا على [email protected].